경동나비엔 NCB354 에러코드 안내

가능한 원인

• 난방수 순환 조건 이상 가능성
• 과열 감지 또는 연소 제어 계통 이상 가능성

먼저 확인할 내용

1. 코드와 명판의 전체 모델명을 사진으로 남기세요.
2. 본체를 만지지 말고 연기·탄 냄새·누수 여부를 확인하세요.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 보일러 사용을 중지하고 재가동을 반복하지 마세요.
2. 공식 서비스에 E001과 정확한 모델명을 알려 점검을 요청하세요.

공식 서비스가 필요한 경우

• E001이 표시된 경우

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• E001 표시
• 탄 냄새·연기
• 외관 과열
• 누수

가능한 원인

• 가스 공급 또는 점화 조건 이상 가능성
• 불꽃 감지 또는 연소 제어 계통 이상 가능성

먼저 확인할 내용

1. 코드와 전체 모델명을 기록하세요.
2. 가스 냄새·폭발음·그을음이 있는지 관찰하세요.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 가스 냄새나 이상 연소 징후가 있으면 전기 조작 없이 밖으로 이동해 가스 공급기관에 연락하세요.
2. 그런 징후가 없어도 반복 점화를 시도하지 말고 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

공식 서비스가 필요한 경우

• E003이 지속되거나 반복되는 경우

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 가스 냄새
• 폭발음·그을음
• 연기
• 일산화탄소 경보기 작동

가능한 원인

• 불꽃 감지 계통의 비정상 신호 가능성
• 연소 제어 계통 이상 가능성

먼저 확인할 내용

1. 코드와 발생 시점을 사진으로 남기세요.
2. 보이는 불꽃·그을음·가스 냄새가 있는지 떨어져서 확인하세요.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 재가동하지 말고 사용을 중지하세요.
2. 본체를 열지 말고 공식 서비스 점검을 요청하세요.

공식 서비스가 필요한 경우

• E004가 표시된 경우

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 가스 냄새
• 보이는 불꽃·그을음
• 연기
• 일산화탄소 경보기 작동

가능한 원인

• 가스 공급 또는 연소 조건 이상 가능성
• 불꽃 감지 또는 제어 계통 이상 가능성

먼저 확인할 내용

1. 코드와 당시 난방·온수 사용 상태를 기록하세요.
2. 가스 냄새·이상음·그을음이 있는지 확인하세요.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 추가 재가동을 반복하지 말고 사용을 중지하세요.
2. 공식 서비스에 E012와 정확한 모델명을 알려 점검을 요청하세요.

공식 서비스가 필요한 경우

• E012가 표시된 경우

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 가스 냄새
• 이상 연소음
• 그을음·연기
• 일산화탄소 경보기 작동

가능한 원인

• 난방수 순환 조건 이상 가능성
• 과열 감지 또는 연소 제어 계통 이상 가능성

먼저 확인할 내용

1. 코드와 명판 모델명을 사진으로 남기세요.
2. 본체와 배관에 손대지 말고 연기·탄 냄새·누수를 확인하세요.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 보일러 사용을 중지하고 식히기 위해 커버를 열거나 물을 붓지 마세요.
2. 공식 서비스 점검을 요청하세요.

공식 서비스가 필요한 경우

• E016이 표시된 경우

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• E016 표시
• 탄 냄새·연기
• 외관 과열
• 누수