로보락 Q7 Max Error 1 LiDAR 회전부 또는 레이저 막힘

가능한 원인

• LiDAR 회전부 주변의 보이는 이물질
• 레이저 창 앞을 가린 물체

먼저 확인할 내용

1. 제품 라벨이 Q380RR인지와 음성 알림이 Error 1인지 확인한다.
2. 계단 가장자리에서 멀리 떨어진 평평한 바닥에 두고 LiDAR 주변을 눈으로 확인한다.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 본체를 멈춘 뒤 LiDAR 주변의 느슨한 이물질만 제거하고 열린 바닥으로 옮겨 청소를 다시 시작한다. 기대 결과: 오류가 사라지고 위치 인식과 주행이 재개된다.

공식 서비스가 필요한 경우

• 보이는 막힘을 제거한 뒤에도 Error 1이 다시 표시되면 로보락 공식 지원에 점검을 요청한다.

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• LiDAR 회전부를 억지로 돌리거나 덮개를 열지 않는다.
• 액체 유입, 탄 냄새, 충격 파손이 보이면 사용을 중단한다.