로보락 Q7 Max Error 12 배터리 부족

가능한 원인

• 배터리 잔량 부족
• 도크에 정상적으로 접촉하지 못해 충전되지 않음

먼저 확인할 내용

1. 도크 전원 표시와 전원 케이블 양끝 연결을 확인한다.
2. 본체 충전 접점과 도크 접점에 마른 먼지가 있는지 확인한다.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 본체를 도크에 올려 충전한 뒤 다시 시작한다. 기대 결과: 충전 음성 안내가 나오고 충분히 충전된 뒤 Error 12 없이 청소가 시작된다.

공식 서비스가 필요한 경우

• 도크 전원이 정상인데 충전되지 않거나 Error 12가 반복되면 공식 서비스에 문의한다.

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 배터리 부풀음, 과열, 탄 냄새가 있으면 충전하지 않는다.
• 배터리나 도크를 분해하지 않는다.