로보락 Q7 Max Error 13 충전 오류

가능한 원인

• 본체 또는 도크 충전 접점의 먼지
• 본체와 도크의 접촉 불량

먼저 확인할 내용

1. 도크 플러그와 본체를 분리하고 접점에 물기·손상·먼지가 있는지 확인한다.
2. 접점이 완전히 마른 상태인지 확인한다.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 도크 전원 플러그를 뽑고 본체를 끈 뒤 부드러운 마른 천으로 양쪽 충전 접점만 닦고 다시 연결한다. 기대 결과: 도크에 올렸을 때 충전 안내가 나오고 Error 13이 사라진다.

공식 서비스가 필요한 경우

• 마른 접점을 청소하고 올바르게 놓아도 Error 13이 반복되면 공식 서비스 점검을 요청한다.

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 젖은 천이나 젖은 손으로 충전 접점을 닦지 않는다.
• 스파크·변색·녹음·탄 냄새가 있으면 다시 연결하지 않는다.