로보락 Q7 Max Error 14 배터리 오류

가능한 원인

• 배터리 계통 이상
• 배터리 온도 또는 내부 상태 이상

먼저 확인할 내용

1. 본체가 비정상적으로 뜨겁거나 차갑지 않은지 외부에서 확인한다.
2. 부풀음·냄새·누액·충격 흔적이 있는지 확인한다.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 본체 사용을 멈추고 도크에서 내려 정상 실내 온도에서 식힌 뒤 한 번만 상태를 확인한다. 기대 결과: 일시적 온도 문제라면 정상화 후 오류가 사라진다.

공식 서비스가 필요한 경우

• Error 14가 계속되거나 반복되면 재가동을 중단하고 즉시 공식 서비스 점검을 요청한다.

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 배터리 덮개나 본체 하판을 열지 않는다.
• 부풀음·과열·탄 냄새·누액이 있으면 충전하거나 재가동하지 않는다.