샤오미 MI Robot Vacuum-Mop Error 11 배터리 온도 보호

가능한 원인

• 배터리 온도가 정상 범위를 벗어남
• 직사광선·난방기·추운 장소에 노출

먼저 확인할 내용

1. 본체가 뜨겁거나 매우 차가운 장소에 있었는지 확인한다.
2. 부풀음·누액·탄 냄새가 없는지 확인한다.

사용자가 할 수 있는 조치

1. 본체 사용과 충전을 멈추고 정상 실내 환경에서 배터리 온도가 자연스럽게 정상으로 돌아올 때까지 기다린 뒤 다시 사용한다. 기대 결과: Error 11이 사라지고 정상 작동한다.

공식 서비스가 필요한 경우

• 정상 실내 환경에서 충분히 기다린 뒤에도 Error 11이 계속되면 공식 서비스에 문의한다.

이 조건에서는 조작을 중단하세요

• 가열·냉각 도구로 온도를 강제로 바꾸지 않는다.
• 부풀음·누액·탄 냄새·지속 과열이 있으면 충전하거나 재가동하지 않는다.