정수는 나오지만 냉수나 온수가 나오지 않아요

냉수 기능 표시등 또는 CHP-8200N의 온수 기능 표시등이 꺼져 있나요?

정수 출수, 냉수·온수 기능과 잠금 표시, 제품 주변 통풍 공간

모델명이 CHP-8200N, CP-8200N와 정확히 일치할 때만 적용합니다.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 코웨이 냉수/온수정수기 · CHP-8200N, CP-8200N인지 확인하세요.
3. 먼저 정수가 나오는지 확인해 급수 문제와 온도 기능 문제를 구분하세요.
4. 표시부의 현재 선택 상태만 읽는다.
5. 정확한 모델 설명서에 나온 기능 선택 방법으로 켠다.
6. CHP-8200N·CP-8200N의 냉수 기능 표시등이 켜져 있는지 확인하기

조치한 뒤 기능 선택이 원인이면 해당 온도의 물이 준비될 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

CHP-8200N에서 온수 잠금 표시가 켜져 있거나 경고음만 나나요?

정수 출수, 냉수·온수 기능과 잠금 표시, 제품 주변 통풍 공간

1. 먼저 정수가 나오는지 확인해 급수 문제와 온도 기능 문제를 구분하세요.
2. CHP-8200N의 온수 추출을 반복하지 말고 표시 아이콘을 확인한다.
3. CHP-8200N 설명서의 잠금 해제 절차만 사용한다.
4. CHP-8200N일 때만 온수 기능 표시등과 온수 잠금 아이콘·문구가 표시되는지 확인하기

조치한 뒤 CHP-8200N에서 잠금이 원인이면 정상 선택 후 온수 추출이 가능해질 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

주변 공간을 비워도 냉수 또는 CHP-8200N의 온수가 계속 나오지 않나요?

정수 출수, 냉수·온수 기능과 잠금 표시, 제품 주변 통풍 공간

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 먼저 정수가 나오는지 확인해 급수 문제와 온도 기능 문제를 구분하세요.
2. 뒤쪽을 열지 말고 주변 물건과 누수·과열만 확인한다.
3. 주변 물건을 치우고도 반복되면 사용을 멈춰 코웨이 서비스에 문의한다.
4. 제품 뒤 통풍 공간이 물건으로 막혔는지 확인하기
5. 플러그와 콘센트가 젖거나 뜨겁지 않은지 눈으로 확인하기

조치한 뒤 공식 점검으로 냉각·가열 계통 이상을 확인할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.