밥 바닥이 평소보다 심하게 눌거나 타요

적용: 쿠쿠 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

밑면이 옅은 누런색이고 탄 냄새나 검은 부분은 없다.

전원을 뽑고 식힌 뒤의 내솥 바닥과 열판, 쌀·물 눈금

1. 같은 쌀과 눈금으로 변화 조건 기록
2. 전원을 빼고 식힌 뒤 물기·밥알을 부드럽게 제거
3. 흠집 내지 말고 보온 시간·냄새 변화를 비교
4. 정상 범위인지 모델 설명서의 밥맛·눌음 안내와 비교한다.

조치한 뒤 옅은 눌음이면 제품 이상 없이 나타나는 현상일 수 있다.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 쿠쿠 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

내솥 바깥이나 바닥 접촉면에 밥알·물기·이물이 묻어 있다.

전원을 뽑고 식힌 뒤의 내솥 바닥과 열판, 쌀·물 눈금

1. 같은 쌀과 눈금으로 변화 조건 기록
2. 전원을 빼고 식힌 뒤 물기·밥알을 부드럽게 제거
3. 흠집 내지 말고 보온 시간·냄새 변화를 비교
4. 부드러운 마른 천으로 이물과 물기를 제거하고 완전히 건조한다.

조치한 뒤 열 전달 방해가 원인이면 심한 눌음이 줄 수 있다.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 쿠쿠 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

접촉면이 깨끗한데도 검게 타거나 탄 냄새가 반복된다.

전원이 분리되고 충분히 식은 밥솥의 내솥 바닥, 열판, 뚜껑 패킹과 증기 배출부

1. ‘온도 제어 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 손과 얼굴을 증기부에서 멀리하고, 압력이 완전히 빠질 때까지 뚜껑을 열거나 잠금부를 움직이지 마세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 온도 감지·가열 제어 이상을 확인할 수 있다.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

전원을 뽑고 식힌 뒤의 내솥 바닥과 열판, 쌀·물 눈금

1. 옅은 누런색인지 검게 탄 상태인지 구분하기
2. 취사가 끝나고 압력이 완전히 빠진 뒤 내솥 바깥면 확인하기
3. 전원 분리·완전 냉각 후 감지부 표면 이물 확인하기
4. 예약취사였는지 기록하기
5. 탄 냄새·연기 여부 확인하기

조치한 뒤 표시와 작동이 정상으로 돌아오는지 한 번만 확인하고, 변화가 없으면 반복하지 마세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.