냉장고를 청소해도 냄새가 남아요

뚜껑이 열렸거나 밀폐가 약한 음식이 있나요?

냄새 강한 식품 용기, 선반·서랍의 흘림 자국과 도어 패킹 겉면

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 LG 냉장고인지 확인하세요.
3. 탄 냄새인지 음식 냄새인지 먼저 구분하고, 전기 냄새면 즉시 중단하세요.
4. 용기를 기울이지 말고 뚜껑과 누출 여부만 확인한다.
5. 내용물이 새지 않게 뚜껑 있는 용기나 밀폐백에 보관한다.
6. 오래되거나 흘러나온 식품이 있는지 확인하기
7. 반찬·생선·건어물이 열린 용기에 보관됐는지 확인하기

조치한 뒤 새로 퍼지는 냄새가 줄 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

유통기한이 지났거나 흘러 굳은 음식물이 보이나요?

냄새 강한 식품 용기, 선반·서랍의 흘림 자국과 도어 패킹 겉면

1. 탄 냄새인지 음식 냄새인지 먼저 구분하고, 전기 냄새면 즉시 중단하세요.
2. 전기 부품과 틈을 건드리지 않고 보이는 오염만 확인한다.
3. 오래된 식품을 정리하고 부드러운 젖은 수건과 마른 수건으로 표면만 닦는다.
4. 선반과 벽면의 보이는 오염을 물 묻힌 부드러운 수건으로 닦기
5. 청소 후 마른 수건으로 남은 물기를 닦기

조치한 뒤 표면에 밴 음식 냄새가 줄 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

해당 모델 설명서에 탈취제 관리 절차가 있나요?

냄새 강한 식품 용기, 선반·서랍의 흘림 자국과 도어 패킹 겉면

1. 탄 냄새인지 음식 냄새인지 먼저 구분하고, 전기 냄새면 즉시 중단하세요.
2. 모델명과 설명서에서 탈취제 유무만 확인한다.
3. 정확한 모델 절차가 없으면 분리하지 말고 공식 지원에 문의한다.

조치한 뒤 모델에 맞는 탈취제 관리 여부를 확인할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

음식 냄새와 다른 탄 냄새나 연기가 있나요?

냉장고 플러그·콘센트 외관, 제품 뒤로 이동하지 않고 보이는 연기·과열 위치

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 제품에 가까이 다가가 냄새를 맡지 말고 안전한 거리에서 연기·과열·플러그 변색만 확인하세요.
2. 제품에 가까이 다가가 냄새를 맡지 말고 안전한 거리에서 연기와 과열만 확인한다.
3. 사용을 멈추고 안전하게 전원을 차단한 뒤 서비스에 연락한다.
4. 탄 냄새나 화학 냄새인지 음식 냄새인지 구분해 기록하기

조치한 뒤 전기·과열 위험을 줄일 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.