세탁이 끝났는데 세탁기 문이 열리지 않아요

운전이 끝나거나 멈춘 뒤에도 드럼세탁기 도어 잠금이 풀리지 않음

확인 위치: 표시창의 잠금·고온·배수 상태와 투명 도어 너머의 남은 물. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.

1. 표시창에 운전 중·일시정지·오류 표시가 있는지 확인하기
2. 투명 도어 너머로 통 안에 물이 남았는지 확인하기
3. 고온 세탁이나 건조 직후인지 확인하기
4. 집 전체 정전이나 제품 전원 차단이 있었는지 확인하기
5. 문손잡이를 비틀거나 서비스 커버를 열지 말고 상태를 기록하기

조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 해당 증상와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.

통 안에 뜨거운 물이 보이거나 도어가 뜨거운 경우 · 누수·탄 냄새·연기·반복 차단이 있는 경우 · 배수가 되지 않거나 오류 표시가 계속되는 경우 · 문손잡이나 잠금 장치가 파손된 경우 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

물이 남아 있나요?

확인 위치: 드럼 문 유리 안쪽의 남은 물과 표시창의 배수·잠금 표시.

1. 문 유리 아래에 물이 보이거나 배수 표시가 있으면 문을 당기지 마세요.
2. 배수호스의 보이는 꺾임과 배수구 역류만 확인하세요.
3. 물이 남아 있으면 모델 설명서의 안전 배수 절차를 확인하거나 공식 점검을 요청하세요.
4. 모델 설명서에서 배수 코스를 확인하고, 배수가 안 되면 사용을 멈춰 주세요.

조치한 뒤 물이 빠지면 잠금이 풀릴 수 있어요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

도어가 따뜻하거나 고온 코스를 썼나요?

확인 위치: 표시창의 고온·잠금 표시와 문 유리를 통해 보이는 증기.

1. 고온 코스 직후라면 전원을 끄지 말고 모델이 냉각·배수를 끝낼 시간을 주세요.
2. 증기나 열감이 남아 있으면 문을 당기거나 찬물을 붓지 마세요.
3. 충분히 식은 뒤에도 잠금이 풀리지 않으면 표시를 기록해 점검을 요청하세요.
4. 식을 때까지 기다려 주세요.

조치한 뒤 안전 온도가 되면 잠금이 풀릴 수 있어요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

물과 열이 없는데도 문이 계속 잠겨 있나요?

확인 위치: 잠금 표시, 남은 물·온도 위험이 사라진 뒤의 문 손잡이.

1. 남은 물과 고온 위험이 없는지 다시 확인하세요.
2. 손잡이를 세게 당기거나 도구를 넣지 마세요.
3. 잠금 표시가 계속되거나 손잡이가 걸리면 공식 도어 잠금 점검을 요청하세요.
4. 강제로 열지 말고 공식 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 도어와 배수 계통을 안전하게 확인할 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.