세탁기에 물이 들어오지 않아요

세탁 시작 뒤 급수가 없거나 예상보다 매우 느림

확인 위치: 표시창, 같은 공간의 수도, 전용 급수밸브와 밖에서 보이는 급수호스. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.

1. 표시창의 IE·급수 오류를 기록하기
2. 같은 공간의 수도에서 물이 정상적으로 나오는지 확인하기
3. 세탁기 급수 밸브가 닫히거나 반쯤 열린 상태인지 확인하기
4. 보이는 급수 호스가 눌리거나 꺾였는지 확인하기
5. 한파 직후인지와 설치 공간 온도를 기록하기

조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 해당 증상와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.

급수 연결부나 바닥에서 물이 새는 경우 · 호스가 갈라지거나 부풀고 손상된 경우 · 밸브가 굳어 움직이지 않거나 배관 동파가 의심되는 경우 · 탄 냄새·연기·반복 차단이 있는 경우 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

밸브가 굳거나 손상돼 정상적으로 열리지 않나요?

확인 위치: 세탁기로 이어지는 전용 급수밸브 손잡이와 연결부.

1. 연결부에 물방울·녹·균열이 없는지 먼저 보세요.
2. 정확한 전용 밸브와 열림 방향이 분명할 때만 천천히 열어 보세요.
3. 손잡이가 굳거나 파손됐으면 힘으로 돌리지 말고 배관 또는 설치 점검을 요청하세요.
4. 굳었거나 손상됐으면 조작하지 마세요.

조치한 뒤 급수 차단 여부를 알 수 있어요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

보이는 급수호스가 눌려 있거나 집의 다른 수도에서도 물이 잘 나오지 않나요?

확인 위치: 제품을 움직이지 않고 볼 수 있는 급수호스 구간과 같은 공간의 수도.

1. 제품을 밀지 말고 급수호스의 보이는 구간과 연결부 누수만 확인하세요.
2. 호스를 누르는 바깥 물건만 치우고 연결 너트나 호스를 분리하지 마세요.
3. 다른 수도도 약하면 제품을 반복 시작하지 말고 집 급수 상태를 먼저 점검하세요.
4. 배관 문제면 급수 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 제품 밖의 원인을 구분할 수 있어요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

오류 표시가 계속되나요?

확인 위치: 표시창의 급수 코드, 전용 수도꼭지 상태와 연결부 누수.

1. 코드 전체와 발생 코스, 수도꼭지 상태를 사진으로 남기세요.
2. 집의 물과 외부 호스가 정상인지 확인한 뒤 재시도는 한 번으로 제한하세요.
3. 코드가 반복되면 거름망·호스·급수밸브·센서를 분리하지 말고 공식 점검을 요청하세요.
4. 호스·필터를 분리하지 말고 공식 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 급수 밸브와 센서를 안전하게 확인할 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.