에스프레소 머신에서 커피가 나오지 않아요

적용: 필립스 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

물탱크가 비어 보이거나 한쪽이 들떠 있어요.

물통과 결합부, 원두·찌꺼기통, 추출구처럼 설명서가 사용자 관리 대상으로 표시한 곳

1. 물통을 꺼낼 수 있는 모델이면 표시된 허용 수위 안에서 깨끗한 물을 채우고 밸브·결합부 외관의 이물을 확인하세요.
2. 물통을 지정 방향으로 끝까지 다시 끼운 뒤 물 부족 표시가 사라지는지 확인하세요.
3. 공기가 들어간 정황이면 해당 모델 공식 설명서의 온수 또는 프라이밍 절차만 실행하고, 펌프 소리만 나며 물이 없으면 반복하지 마세요.

조치한 뒤 물 부족이나 장착 상태가 원인이었다면 다시 물이 흐를 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 필립스 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

물탱크는 정상인데 큰 소리만 나거나 물과 커피가 계속 나오지 않아요.

물통의 수위·결합부, 사용자 관리용 추출구와 찌꺼기통

1. ‘급수 경로 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 작동을 멈추고 전원에 안전하게 접근할 수 있을 때 분리하세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 공식 안내로 모델별 급수 준비 절차와 내부 막힘 여부를 안전하게 구분할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

물통의 수위·결합부, 사용자 관리용 추출구와 찌꺼기통

1. 물탱크가 채워져 있고 제자리에 끝까지 장착됐는지 확인하기
2. 정수 필터를 사용한다면 장착 상태와 사용 기간을 확인하기
3. 머신이 가열 중이거나 고온수가 나오는 동안 추출구 아래에 손을 대지 않기

조치한 뒤 표시와 작동이 정상으로 돌아오는지 한 번만 확인하고, 변화가 없으면 반복하지 마세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.