전동칫솔이 켜지지 않거나 진동하지 않아요

전원 버튼 주변에 굳은 치약이 보이나요?

1. 플러그에서 떨어진 손잡이의 버튼 주변 겉면만 확인한다.
2. 젖은 부드러운 천으로 버튼 주변을 닦고 완전히 말린 뒤 다시 확인한다.

조치한 뒤 버튼 걸림이 원인이면 정상적으로 눌리고 켜질 수 있다.

한 달 이상 사용하지 않았거나 배터리가 완전히 방전됐나요?

1. 원래 충전기와 정상 콘센트인지 확인하고 배터리 표시를 관찰한다.
2. 손상 없는 원래 충전기에 올려 충분히 충전한 뒤 전원을 확인한다.

조치한 뒤 깊은 방전이 원인이면 충전 후 진동이 돌아올 수 있다.

배터리 표시와 전원 불빛은 정상인데 진동만 없나요?

1. 소리와 표시만 기록하고 손잡이를 열지 않는다.
2. 사용을 중지하고 모델명과 표시 상태를 필립스 공식 지원에 전달한다.

조치한 뒤 내부 손상 여부를 공식 수리 또는 교환 절차로 확인할 수 있다.

적용: HX9912/85 / HX9903/05 / HX9912/95

1. 전원 버튼 주변에 굳은 치약 잔여물이 보이는지 확인하기
2. 전원을 끄고 물기가 흐르지 않는 젖은 천으로 버튼 주변 겉면만 닦은 뒤 말리기
3. 원래 충전기와 정상 콘센트에서 배터리 표시가 켜지는지 확인하기
4. 전원을 켰을 때 표시등은 켜지지만 진동이 없는지 구분하기