냉방 중 에어컨 실내기 안쪽에 성에나 얼음이 생겨요

필터나 흡입구가 막혀 보이면서 바람도 약한가요?

전원을 끈 실내기의 외부 흡입구와 설명서에 표시된 사용자 분리형 필터

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 삼성 시스템 에어컨인지 확인하세요.
3. 운전을 끄고 설명서에서 사용자 분리형 필터의 위치와 방향을 먼저 확인하세요.
4. 전원을 끈 뒤 외부 필터와 흡입구의 보이는 막힘만 확인한다.
5. 모델 설명서가 확인된 경우에만 외부 필터를 관리하고 내부 얼음에는 손대지 않는다.
6. 운전 모드가 냉방인지 난방인지 확인하기
7. 외부 필터와 흡입구가 막혀 보이는지 확인하기

조치한 뒤 공기 흐름이 회복되면 재결빙 여부를 구분할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

예전에는 정상인데 최근 갑자기 약해지며 얼음이 생겼나요?

실내기 바람구 안쪽의 보이는 성에, 필터와 표시 코드

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 운전을 멈추고 보이는 성에 위치와 필터 상태를 사진으로 남기되 냉매 배관을 만지지 마세요.
2. 실외기 작동과 찬바람 여부, 결빙 위치만 기록한다.
3. 냉매를 임의 보충하지 말고 전문 점검을 요청한다.
4. 얼음 위치가 실내기인지 실외기인지 구분하기
5. 찬바람이 갑자기 약해졌는지 기록하기
6. 실외기는 도는데 찬바람이 없는지 관찰하기

조치한 뒤 전문 점검으로 누설 위치와 냉매 계통 상태를 확인할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.