에어컨이 냉방 중 멈추거나 실외기가 자꾸 꺼져요

희망 온도에 도달했거나 송풍 모드로 되어 있나요?

리모컨의 냉방 모드·현재 온도·희망 온도·바람세기 표시와 실내기 바람구

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 삼성 시스템 에어컨인지 확인하세요.
3. 제품이 냉방 운전 중인지 확인하고 현재 모드·희망 온도·바람세기를 기록하세요.
4. 리모컨의 운전 모드와 현재·희망 온도를 확인한다.
5. 송풍·청정 모드라면 냉방 모드를 선택한다.
6. 현재 온도가 희망 온도에 도달했다면 실내 온도가 오른 뒤 실외기가 다시 운전하는지 지켜본다.
7. 운전 모드가 냉방인지 확인하기
8. 현재 온도와 희망 온도 확인하기
9. 꺼짐 예약이 설정됐는지 확인하기

조치한 뒤 정상 제어라면 온도가 오를 때 실외기가 다시 운전할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

실외기실이 닫혀 있거나 주변이 물건으로 막혀 있나요?

실내에서 안전하게 보이는 실외기실 창과 실외기 앞뒤 공간

1. 실외기 가동부에 손을 넣거나 창밖으로 몸을 내밀지 마세요.
2. 안전한 실내 위치에서 실외기실 창문과 주변 장애물만 확인한다.
3. 창문을 열고 안전하게 옮길 수 있는 외부 장애물만 치운다.
4. 실외기실 창문과 통풍구가 막혔는지 보기

조치한 뒤 열이 빠지면 보호 정지가 줄고 냉방이 재개될 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

통풍과 설정이 정상인데도 계속 멈추거나 코드가 표시되나요?

리모컨의 냉방 모드·현재 온도·희망 온도·바람세기 표시와 실내기 바람구

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 제품이 냉방 운전 중인지 확인하고 현재 모드·희망 온도·바람세기를 기록하세요.
2. 코드와 멈추는 시점, 실내기·실외기 중 어느 쪽이 멈추는지 기록한다.
3. 차단기를 반복 조작하지 말고 공식 서비스를 요청한다.
4. 점검 코드 또는 중앙제어 표시 기록하기

조치한 뒤 전문 점검으로 제어 회로와 보호 동작 원인을 확인할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.