제습기 소음이나 진동이 평소보다 커졌어요

제습이 정상이고 일정한 압축기 운전음만 들리나요?

제습기 바닥 수평, 물통·필터 장착과 소리가 가장 크게 들리는 외부 위치

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 삼성 제습기인지 확인하세요.
3. 제품을 끄고 수평·물통·필터의 외부 장착 상태와 소리 발생 시점을 기록하세요.
4. 소리 발생 시점과 제습·물통 상태를 관찰한다.
5. 정상 운전음이면 주변과 간격을 두고 상태를 지켜본다.
6. 소리가 운전 시작·정지 때만 나는지 확인하기
7. 제품이 평평하고 단단한 바닥에 있는지 확인하기
8. 빈 물통이 끝까지 장착됐는지 확인하기

조치한 뒤 운전이 안정되면 소리도 일정하게 유지될 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

흡입구나 필터가 막혀 보이고 바람도 약한가요?

제습기 바닥 수평, 물통·필터 장착과 소리가 가장 크게 들리는 외부 위치

1. 제품을 끄고 수평·물통·필터의 외부 장착 상태와 소리 발생 시점을 기록하세요.
2. 전원을 끄고 외부 필터와 흡입구의 보이는 상태만 확인한다.
3. 주변 물건을 치우고 정확한 모델 설명서에 따라 외부 필터를 관리한다.
4. 흡입구 주변 물건이 닿는지 확인하기
5. 외부 필터에 먼지가 쌓였는지 보기

조치한 뒤 공기 흐름이 회복되면 소음이 줄 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

외부 막힘이 없는데도 비정상 큰 소리와 진동이 계속되나요?

제습기 바닥 수평, 물통·필터 장착과 소리가 가장 크게 들리는 외부 위치

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 제품을 끄고 수평·물통·필터의 외부 장착 상태와 소리 발생 시점을 기록하세요.
2. 분해하지 말고 소리 유형과 발생 모드를 기록한다.
3. 사용을 중단하고 공식 서비스를 요청한다.

조치한 뒤 전문 점검으로 팬·압축기와 체결 상태를 확인할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.