삼성 · 증상 해결 안내
건조 중 달그락거리거나 덜컹거리는 소리가 나요
드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남
공식 문서는 삼성 그랑데 16 kg 하이브리드 건조기 기준이다. 안전 부품의 정상음과 수평 조절 구조는 다른 모델과 다를 수 있다. 적용 모델: 삼성 그랑데 16 kg 하이브리드 건조기.
안내 검토 2026-10-13
영상으로 확인하기
영상의 브랜드·제품 범위를 먼저 확인하세요. 구조나 모델이 다르면 해당 절차를 적용하지 마세요.
비스포크 그랑데 건조기 AI 건조 시 소음이 있어요
삼성 비스포크 그랑데 건조기 AI의 건조 중 흔들림·수평·적재물 관련 소음 안내. 다른 건조기 계열에는 일반화하지 않는다.
영상을 불러오려면 버튼을 누르세요.
제조사 연결 근거 ↗ · 링크·제품 범위 확인 2026-10-13
이런 이유로 나타날 수 있어요
- 드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남
- 회전 전환 때 짧은 소리
- 지퍼·단추 충돌
- 심한 흔들림이나 마찰음
아래 상태를 비교하며 확인하세요. 이 설명만으로 내부 부품 고장을 확정할 수는 없습니다.
삼성 공식 확인 순서
드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남
확인 위치: 통·드럼 안 내용물의 금속 부속, 작동 중 떨어져서 들리는 소리와 제품 이동. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.
정상일 때 큰 충격·마찰음 없이 통·드럼이 회전하고 제품이 제자리를 유지합니다.
확인이 필요할 때 드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남
- 회전 시작·정지 때만 짧게 딱 소리가 나는지 확인하기
- 지퍼·금속 단추·액세서리가 많은 옷이 있는지 확인하기
- 큰 이불과 작은 빨래가 섞였는지 확인하기
- 제품이 눈에 띄게 흔들리거나 이동하는지 관찰하기
- 큰 마찰음이면 운전을 멈추고 녹음하기
조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 해당 증상와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.
제품이 이동하거나 넘어질 듯 흔들리는 경우 · 금속 갈림·긁힘·큰 충격음이 반복되는 경우 · 탄 냄새·연기·과열이 동반되는 경우 · 제품을 들어 수평 조절해야 하는 경우 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.
회전 전환 때 짧은 소리
적용: 건조기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.
다른 이상 없이 짧게만 들리나요?
확인 위치: 드럼이 회전을 시작하거나 방향을 바꾸는 순간의 소리와 지속 시간.
정상일 때 회전 시작·정지 때 짧은 딱 소리만 나고 연속 마찰음이나 본체 이동은 없습니다.
확인이 필요할 때 시작·정지 순간에만 딱 소리가 나요.
- 소리가 시작·정지 순간에 한 번인지 운전 내내 반복되는지 구분하세요.
- 본체 이동·금속 마찰·탄 냄새가 없으면 같은 양으로 한 번만 관찰하세요.
- 소리가 계속되거나 커지면 운전을 멈추고 녹음해 점검을 요청하세요.
- 분해하지 말고 반복 패턴을 관찰해 주세요.
조치한 뒤 모델별 정상음인지 판단할 자료가 돼요.
변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.
지퍼·단추 충돌
적용: 건조기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.
금속 장식이 많은 옷이 있나요?
확인 위치: 세탁물·의류의 주머니, 지퍼·단추·금속 장식.
정상일 때 주머니가 비어 있고 지퍼·단추가 취급 표시에 맞게 정리되어 드럼과 반복 충돌하지 않습니다.
확인이 필요할 때 특정 옷에서 달그락 소리가 나요.
- 운전을 멈추고 통이 완전히 정지한 뒤 내용물을 꺼내 주머니를 비우세요.
- 지퍼·단추·금속 장식이 드럼에 직접 부딪히지 않게 취급 표시대로 뒤집거나 잠그세요.
- 내용물 없이도 금속음이 나면 다시 운전하지 말고 점검을 요청하세요.
- 지퍼를 잠그고 옷을 뒤집거나 분리해 주세요.
조치한 뒤 드럼 충돌음이 줄 수 있어요.
변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.
심한 흔들림이나 마찰음
적용: 건조기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.
제품이 이동할 정도로 흔들리나요?
확인 위치: 제품에서 떨어져 본 이동·흔들림, 소리가 나는 방향과 바닥.
정상일 때 제품이 제자리를 유지하고 시작·정지 때의 짧은 작동음 외에 큰 충격·마찰음이 반복되지 않습니다.
확인이 필요할 때 제품이 움직이거나 금속음이 계속돼요.
- 작동 중 제품에 손대지 말고 소리의 시점과 방향을 영상으로 기록하세요.
- 제품이 이동하거나 큰 마찰음이 나면 즉시 운전을 멈추세요.
- 본체를 들거나 분해하지 말고 설치·구동 점검을 요청하세요.
- 운전을 멈추고 설치·제품 점검을 요청해 주세요.
조치한 뒤 추가 손상과 전도 위험을 줄일 수 있어요.
이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.
조치 후 이렇게 확인하세요
표시 코드 전체와 대소문자, 발생한 코스, 조치 전후 변화를 사진이나 메모로 남기세요.
공식 확인 항목을 한 번 적용한 뒤 정상 동작하면 같은 조건에서 한 차례만 결과를 확인하세요.
계속 같은 증상이 나타난다면
제품이 이동하거나 넘어질 듯 흔들리는 경우 · 금속 갈림·긁힘·큰 충격음이 반복되는 경우 · 탄 냄새·연기·과열이 동반되는 경우 · 제품을 들어 수평 조절해야 하는 경우 중 하나라도 해당하거나 같은 표시가 반복되면 운전을 멈추고 삼성 공식 서비스에 점검을 요청하세요.
상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.
- 제품 라벨의 정확한 모델명
- 화면에 표시된 문구 전체
- 발생한 코스와 시점
- 이미 확인한 항목과 조치 뒤 변화
원인을 더 좁히고 싶다면
본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.
질문에 답하며 원인 좁히기 →참고한 공식 자료
제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.
- 그랑데 16 kg 건조기에서 건조 시 소음이 발생해요 ↗원문 확인 2026-10-13