삼성 · 증상 해결 안내

건조 중 달그락거리거나 덜컹거리는 소리가 나요

드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남

공식 문서는 삼성 그랑데 16 kg 하이브리드 건조기 기준이다. 안전 부품의 정상음과 수평 조절 구조는 다른 모델과 다를 수 있다. 적용 모델: 삼성 그랑데 16 kg 하이브리드 건조기.

안내 검토 2026-10-13

영상으로 확인하기

영상의 브랜드·제품 범위를 먼저 확인하세요. 구조나 모델이 다르면 해당 절차를 적용하지 마세요.

삼성전자서비스 · YouTube

비스포크 그랑데 건조기 AI 건조 시 소음이 있어요

삼성 비스포크 그랑데 건조기 AI의 건조 중 흔들림·수평·적재물 관련 소음 안내. 다른 건조기 계열에는 일반화하지 않는다.

영상을 불러오려면 버튼을 누르세요.

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제조사 연결 근거 ↗ · 링크·제품 범위 확인 2026-10-13

이런 이유로 나타날 수 있어요

  • 드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남
  • 회전 전환 때 짧은 소리
  • 지퍼·단추 충돌
  • 심한 흔들림이나 마찰음

아래 상태를 비교하며 확인하세요. 이 설명만으로 내부 부품 고장을 확정할 수는 없습니다.

삼성 공식 확인 순서

드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남

확인 위치: 통·드럼 안 내용물의 금속 부속, 작동 중 떨어져서 들리는 소리와 제품 이동. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.

정상일 때 큰 충격·마찰음 없이 통·드럼이 회전하고 제품이 제자리를 유지합니다.

확인이 필요할 때 드럼 회전 시작·정지 때 딱 소리가 나거나 운전 중 달그락·덜컹 소리가 남

  1. 회전 시작·정지 때만 짧게 딱 소리가 나는지 확인하기
  2. 지퍼·금속 단추·액세서리가 많은 옷이 있는지 확인하기
  3. 큰 이불과 작은 빨래가 섞였는지 확인하기
  4. 제품이 눈에 띄게 흔들리거나 이동하는지 관찰하기
  5. 큰 마찰음이면 운전을 멈추고 녹음하기
건조 중 달그락거리거나 덜컹거리는 소리가 나요 확인 순서를 위에서 아래로 보여 주는 세로형 안내 그림
건조 중 달그락거리거나 덜컹거리는 소리가 나요: 안전 확인 후 삼성 공식 확인 순서 → 회전 전환 때 짧은 소리 → 지퍼·단추 충돌 순서로 살펴보세요. 그림 크게 보기 ↗이해를 돕기 위한 예시입니다. 모델별 구조·위치는 다릅니다.

조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 해당 증상와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.

제품이 이동하거나 넘어질 듯 흔들리는 경우 · 금속 갈림·긁힘·큰 충격음이 반복되는 경우 · 탄 냄새·연기·과열이 동반되는 경우 · 제품을 들어 수평 조절해야 하는 경우 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

회전 전환 때 짧은 소리

적용: 건조기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

다른 이상 없이 짧게만 들리나요?

확인 위치: 드럼이 회전을 시작하거나 방향을 바꾸는 순간의 소리와 지속 시간.

정상일 때 회전 시작·정지 때 짧은 딱 소리만 나고 연속 마찰음이나 본체 이동은 없습니다.

확인이 필요할 때 시작·정지 순간에만 딱 소리가 나요.

  1. 소리가 시작·정지 순간에 한 번인지 운전 내내 반복되는지 구분하세요.
  2. 본체 이동·금속 마찰·탄 냄새가 없으면 같은 양으로 한 번만 관찰하세요.
  3. 소리가 계속되거나 커지면 운전을 멈추고 녹음해 점검을 요청하세요.
  4. 분해하지 말고 반복 패턴을 관찰해 주세요.

조치한 뒤 모델별 정상음인지 판단할 자료가 돼요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

지퍼·단추 충돌

적용: 건조기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

금속 장식이 많은 옷이 있나요?

확인 위치: 세탁물·의류의 주머니, 지퍼·단추·금속 장식.

정상일 때 주머니가 비어 있고 지퍼·단추가 취급 표시에 맞게 정리되어 드럼과 반복 충돌하지 않습니다.

확인이 필요할 때 특정 옷에서 달그락 소리가 나요.

  1. 운전을 멈추고 통이 완전히 정지한 뒤 내용물을 꺼내 주머니를 비우세요.
  2. 지퍼·단추·금속 장식이 드럼에 직접 부딪히지 않게 취급 표시대로 뒤집거나 잠그세요.
  3. 내용물 없이도 금속음이 나면 다시 운전하지 말고 점검을 요청하세요.
  4. 지퍼를 잠그고 옷을 뒤집거나 분리해 주세요.

조치한 뒤 드럼 충돌음이 줄 수 있어요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

심한 흔들림이나 마찰음

적용: 건조기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

제품이 이동할 정도로 흔들리나요?

확인 위치: 제품에서 떨어져 본 이동·흔들림, 소리가 나는 방향과 바닥.

정상일 때 제품이 제자리를 유지하고 시작·정지 때의 짧은 작동음 외에 큰 충격·마찰음이 반복되지 않습니다.

확인이 필요할 때 제품이 움직이거나 금속음이 계속돼요.

  1. 작동 중 제품에 손대지 말고 소리의 시점과 방향을 영상으로 기록하세요.
  2. 제품이 이동하거나 큰 마찰음이 나면 즉시 운전을 멈추세요.
  3. 본체를 들거나 분해하지 말고 설치·구동 점검을 요청하세요.
  4. 운전을 멈추고 설치·제품 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 추가 손상과 전도 위험을 줄일 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.

조치 후 이렇게 확인하세요

표시 코드 전체와 대소문자, 발생한 코스, 조치 전후 변화를 사진이나 메모로 남기세요.

공식 확인 항목을 한 번 적용한 뒤 정상 동작하면 같은 조건에서 한 차례만 결과를 확인하세요.

계속 같은 증상이 나타난다면

제품이 이동하거나 넘어질 듯 흔들리는 경우 · 금속 갈림·긁힘·큰 충격음이 반복되는 경우 · 탄 냄새·연기·과열이 동반되는 경우 · 제품을 들어 수평 조절해야 하는 경우 중 하나라도 해당하거나 같은 표시가 반복되면 운전을 멈추고 삼성 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.

  • 제품 라벨의 정확한 모델명
  • 화면에 표시된 문구 전체
  • 발생한 코스와 시점
  • 이미 확인한 항목과 조치 뒤 변화
삼성 공식 서비스 안내 ↗

원인을 더 좁히고 싶다면

본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.

질문에 답하며 원인 좁히기 →

참고한 공식 자료

제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.