냉장실 선반·벽면에 성에나 얼음이 생김

식품이나 용기가 문 닫힘을 방해하거나 문틈이 보이나요?

도어 틈, 내부 벽면·선반과 성에 또는 물방울이 처음 생긴 위치

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 삼성 냉장고인지 확인하세요.
3. 칼·송곳·드라이어를 준비하지 말고 성에의 위치와 두께를 사진으로 남기세요.
4. 선반 끝선 밖으로 나온 식품과 문 테두리의 이물만 확인한다.
5. 식품을 안쪽으로 정리하고 패킹의 보이는 이물을 부드러운 천으로 닦아 문을 완전히 닫는다.
6. 식품이나 용기가 문 닫힘을 방해하는지 확인하기
7. 문 고무패킹에 이물이나 눈에 보이는 틈이 있는지 확인하기

조치한 뒤 외부 습기 유입이 줄면 성에 재발이 줄 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

해당 모델 설명서에 성에 제거 기능이나 안전한 해동 절차가 있나요?

도어 틈, 내부 벽면·선반과 성에 또는 물방울이 처음 생긴 위치

1. 칼·송곳·드라이어를 준비하지 말고 성에의 위치와 두께를 사진으로 남기세요.
2. 모델명과 설명서의 성에 제거 항목을 확인한다.
3. 설명서와 정확히 일치하는 절차만 따르고 칼, 송곳, 드라이어를 사용하지 않는다.
4. 칼·송곳·드라이어 같은 날카롭거나 뜨거운 도구를 사용하지 않기

조치한 뒤 안전한 모델별 절차로 성에를 제거할 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

문 닫힘을 확인한 뒤에도 성에가 반복되거나 냉기가 약한가요?

도어 틈, 내부 벽면·선반과 성에 또는 물방울이 처음 생긴 위치

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 칼·송곳·드라이어를 준비하지 말고 성에의 위치와 두께를 사진으로 남기세요.
2. 성에 위치와 냉기 상태만 기록하고 내부 패널을 열지 않는다.
3. 공식 서비스에 도어 밀폐와 제상 계통 점검을 요청한다.

조치한 뒤 전문 점검으로 반복 성에의 원인을 확인할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.