냉장고 표시창과 내부 조명이 모두 켜지지 않아요

다른 조명이나 가전도 함께 꺼져 있나요?

냉장고 표시창, 냉기와 각 칸 내부 조명, 플러그·콘센트 외관

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 삼성 냉장고인지 확인하세요.
3. 문을 오래 열지 않고 표시창·냉기·각 칸 조명을 함께 비교하세요.
4. 냉장고 문을 오래 열지 말고 다른 기기의 전원과 분전반 표시만 확인한다.
5. 정전·차단 원인이 확인되면 건물 관리 주체나 전기 전문가에게 확인한다.
6. 주변 조명과 다른 가전으로 정전 여부 확인하기
7. 분전반에서 냉장고 관련 차단기가 내려갔는지 눈으로 확인하기

조치한 뒤 전원 공급이 복구되면 표시창과 조명이 함께 켜질 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

집 전원은 정상인데 냉장고 플러그나 멀티탭만 꺼져 있나요?

냉장고 표시창, 냉기와 각 칸 내부 조명, 플러그·콘센트 외관

1. 문을 오래 열지 않고 표시창·냉기·각 칸 조명을 함께 비교하세요.
2. 마른 손으로 손이 닿는 범위의 외관과 스위치 상태만 확인한다.
3. 열·변색이 없고 안전하게 닿는 경우에만 플러그를 바르게 꽂거나 멀티탭 스위치를 켠다.
4. 손이 닿는 범위에서 플러그와 멀티탭 스위치 상태 확인하기

조치한 뒤 외부 전원 연결이 원인이면 표시창과 조명이 돌아올 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

외부 전원은 정상인데 냉장고만 완전히 꺼져 있나요?

냉장고 표시창, 냉기와 각 칸 내부 조명, 플러그·콘센트 외관

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 문을 오래 열지 않고 표시창·냉기·각 칸 조명을 함께 비교하세요.
2. 분해하지 말고 모델명과 정전·차단 여부만 기록한다.
3. 제품 사용을 중단하고 삼성전자서비스에 내부 전원부 점검을 요청한다.
4. 표시창과 내부 조명이 둘 다 꺼졌는지 기록하기

조치한 뒤 전문 점검으로 메인보드·퓨즈 등 내부 원인을 확인할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.