김치냉장고의 김치나 음식에 살얼음이 생겨요

김치에 살얼음이 생겼고 보관 단계가 강하게 설정됐나요?

1. 표시부의 현재 칸과 보관 단계만 확인한다.
2. 해당 모델 설명서에서 지원하는 약냉 단계로 조정한다.

조치한 뒤 설정이 원인이면 새로 생기는 살얼음이 줄 수 있다.

식품에 맞지 않는 더 차가운 모드로 보관하고 있나요?

1. 식품 종류와 칸의 기능 이름을 비교한다.
2. 정확한 모델 설명서에서 해당 식품용 모드가 있는 칸으로 옮긴다.

조치한 뒤 모드 불일치가 원인이면 추가 동결을 예방할 수 있다.

설정을 바로잡아도 칸 전체의 음식이 계속 어나요?

1. 얼은 위치, 칸, 설정, 발생 시간을 기록한다.
2. 추가 식품 손상을 막기 위해 다른 칸으로 옮기고 공식 점검을 요청한다.

조치한 뒤 전문 점검으로 센서·냉각 제어 이상을 확인할 수 있다.

적용: 삼성 김치냉장고

1. 얼은 식품이 김치인지 채소·과일인지 구분하기
2. 해당 칸의 현재 보관 모드 확인하기
3. 강냉·냉동·육류 모드인지 확인하기
4. 한 용기만 얼었는지 칸 전체가 어는지 보기
5. 모델명과 칸 위치 기록하기