전자레인지 버튼을 눌러도 반응하지 않아요

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

표시창에 L 또는 자물쇠가 보이고 버튼이 제한된다.

조리실 바닥·벽면, 문 틈, 유리접시·회전 링·중심축과 조작부

1. 문 틈 이물과 잠금·데모 설정을 모델 안내로 확인
2. 전원을 빼고 식힌 뒤 접시·링·축을 평평하게 다시 놓기
3. 전자레인지용 물 용기로 짧게 확인하고 이상음이면 중단

조치한 뒤 잠금이 원인이면 버튼 입력이 가능해진다.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 삼성 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

잠금 표시가 없는데도 시작 버튼 등 조작 버튼이 작동하지 않는다.

조리실 바닥·벽면, 문 틈, 유리접시·회전 링·중심축과 조작부

1. ‘버튼 접촉 또는 조작부 점검 필요’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 가열 또는 송풍 작동을 멈추고, 플러그에 안전하게 접근할 수 있을 때 분리한 뒤 완전히 식히세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 버튼 자체 불량과 조작부 PCB 이상을 구분할 수 있다.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

조리실 바닥·벽면, 문 틈, 유리접시·회전 링·중심축과 조작부

1. 표시창에 L·자물쇠 표시가 있는지 확인하기
2. 잠금 표시가 없는데도 버튼이 작동하지 않는지 확인하기
3. 표시창과 시계가 정상인지 확인하기
4. 버튼 표면에 물기·오염·파손이 있는지 보기

조치한 뒤 표시와 작동이 정상으로 돌아오는지 한 번만 확인하고, 변화가 없으면 반복하지 마세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.