정수기 온수가 끊겨 나오거나 중간에 멈춰요

처음에만 잠깐 끊기거나 튄 뒤 정상 출수되나요?

정수기 온수 선택 표시, 출수 흐름과 같은 시각 다른 수도 사용 상태

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 삼성 비스포크 정수기인지 확인하세요.
3. 화상에 주의해 온수 선택 표시와 출수 흐름을 짧게 기록하고 다른 수도 사용 여부를 확인하세요.
4. 손을 대지 말고 컵으로 짧은 시작 구간의 출수 형태만 관찰한다.
5. 출수구 아래에 컵을 바르게 두고 얼굴과 손을 가까이하지 않는다.
6. 짧은 순간 끊김인지 완전 무출수인지 구분하기
7. 화상 위험 없이 컵을 출수구에 바르게 놓기

조치한 뒤 순간온수 특성이면 짧은 시작 변동 뒤 출수가 이어질 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

다른 수도나 식기세척기를 동시에 사용 중인가요?

정수기 온수 선택 표시, 출수 흐름과 같은 시각 다른 수도 사용 상태

1. 화상에 주의해 온수 선택 표시와 출수 흐름을 짧게 기록하고 다른 수도 사용 여부를 확인하세요.
2. 동시 급수 기기 사용 여부와 다른 수도의 흐름을 확인한다.
3. 다른 급수 사용을 끝낸 뒤 다시 온수 상태를 확인한다.
4. 다른 수도·식기세척기를 동시에 쓰는지 확인하기

조치한 뒤 원수량 부족이면 단독 사용 시 온수 출수가 회복될 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

동시 급수 없이도 온수만 계속 나오지 않거나 심하게 끊기나요?

정수기 온수 선택 표시, 출수 흐름과 같은 시각 다른 수도 사용 상태

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 화상에 주의해 온수 선택 표시와 출수 흐름을 짧게 기록하고 다른 수도 사용 여부를 확인하세요.
2. 정수 출수 여부, 온수 표시, 발생 시점을 기록한다.
3. 반복 출수를 멈추고 삼성전자서비스에 온수 모듈 점검을 요청한다.
4. 모델에 온수 모듈이 있는지 확인하기
5. 온수 잠금 표시 확인하기

조치한 뒤 전문 점검으로 히터 모듈 보호 동작과 고장을 구분할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.