냉장고 디스펜서에서 물이나 얼음이 나오지 않아요

원하는 기능이 선택되지 않았거나 잠금 표시가 켜져 있나요?

디스펜서 선택·잠금 표시, 출수구와 외부에서 보이는 급수 호스

제품 유형과 구조가 다르면 수치·버튼·분리 절차를 적용하지 마세요.

1. 증상이 나타나는 위치와 표시를 사진이나 영상으로 남기세요.
2. 제품 라벨에서 LG 얼음정수기 냉장고인지 확인하세요.
3. 바닥과 연결부가 마른지 확인하고 현재 선택·잠금 표시를 사진으로 남기세요.
4. 표시창의 선택 아이콘과 자물쇠 아이콘만 확인한다.
5. 정확한 모델 설명서에 따라 잠금을 해제하고 원하는 기능을 선택한다.
6. 표시창에서 물·각얼음·조각얼음 중 무엇이 선택됐는지 확인하기
7. 잠금 표시가 있는지 확인하기

조치한 뒤 조작 상태가 원인이면 선택한 물이나 얼음이 나올 수 있다.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 모델명과 확인 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.

물과 얼음이 모두 안 되며 급수밸브 잠김이나 호스 꺾임이 보이나요?

디스펜서 선택·잠금 표시, 출수구와 외부에서 보이는 급수 호스

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 바닥과 연결부가 마른지 확인하고 현재 선택·잠금 표시를 사진으로 남기세요.
2. 제품을 움직이지 말고 보이는 밸브 방향, 호스 꺾임, 젖은 연결부만 확인한다.
3. 누수면 사용을 멈추고, 밸브 조작은 설치자가 확인한 모델·배관일 때만 공식 안내에 따른다.
4. 집의 다른 수도가 정상인지 확인하기
5. 보이는 급수밸브와 호스에 잠김·꺾임·누수 정황이 있는지 보기

조치한 뒤 급수 경로가 회복되면 디스펜서와 제빙 급수가 돌아올 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.

새 설치 후 충분히 기다렸는데도 얼음만 만들어지지 않나요?

디스펜서 선택·잠금 표시, 출수구와 외부에서 보이는 급수 호스

이 항목에 해당하면 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 바닥과 연결부가 마른지 확인하고 현재 선택·잠금 표시를 사진으로 남기세요.
2. 제빙기 켜짐 상태와 설치 날짜, 냉동실 냉기만 기록한다.
3. 설치 초기라면 공식 안내의 대기 범위를 따르고, 이후에도 지속되면 공식 점검을 요청한다.
4. 새 설치 제품이면 설치 시점을 기록하기

조치한 뒤 초기 냉각 지연과 제빙 계통 이상을 구분할 수 있다.

이 상태에서는 추가 조작이나 분해를 하지 말고 표시·위치·발생 시점을 기록해 공식 점검을 요청하세요.