세탁기 주변 바닥으로 물이 새요

제품 주변이나 바닥에 물이 고이거나 흐름

확인 위치: 제품 앞·옆 바닥과 밖에서 보이는 급수·배수 연결부에서 새 물이 시작되는 지점. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.

1. 사용을 즉시 멈추고 물이 배수구·수도꼭지·호스 연결부·문 아래 중 어디에서 보이는지만 안전한 거리에서 확인해 주세요.
2. 세탁기를 밀거나 호스를 분리하지 말고, 최근 세제를 권장량보다 많이 넣었는지만 확인해 주세요.
3. 젖은 곳을 밟지 않고 접근할 수 있을 때만 세탁기용 수도꼭지를 잠가 주세요.

조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 해당 증상와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.

물이 계속 흐르거나 범위가 넓어지는 경우 · 콘센트나 전원선 가까이 물이 번진 경우 · 호스를 분리하거나 제품을 움직여야 원인을 볼 수 있는 경우 · 문·패킹·호스에 손상이 보이는 경우 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

바닥이나 연결부에서 실제 물이 흐르거나 범위가 넓어지나요?

확인 위치: 제품 앞·옆·뒤에서 물이 시작되는 지점과 바닥의 젖은 방향.

1. 운전을 즉시 멈추고 젖은 전원부나 플러그에 손대지 마세요.
2. 물이 시작되는 위치를 멀리서 확인하고 사진으로 남기세요.
3. 물을 닦아 재시험하지 말고 급수 차단이 안전하게 가능한 경우에만 잠근 뒤 공식 점검을 요청하세요.
4. 작동을 즉시 멈추고 안전하게 접근 가능한 세탁기용 수도꼭지만 잠근 뒤 공식 서비스 또는 배수 설비 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 추가 누수와 전기 위험을 줄이고 원인을 안전하게 확인할 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

문에 세탁물이 끼어 있거나 권장량보다 많은 세제를 사용했나요?

확인 위치: 문 아래와 세제 투입부 주변의 거품, 사용한 세제 포장.

1. 운전을 멈추고 사용한 세제가 해당 제품 전용인지 포장에서 확인하세요.
2. 일반 주방세제·손세탁 세제를 썼다면 재가동하지 말고 모델 설명서의 거품 제거 안내를 확인하세요.
3. 전용 세제라도 권장량보다 많이 넣었다면 다음 사용량을 줄이고, 현재 누수는 완전히 멈출 때까지 사용하지 마세요.
4. 누수가 멈춰도 문을 억지로 열지 말고 현재 상태를 제조사 공식 서비스에 전달해 주세요.

조치한 뒤 문 밀폐와 세제 조건을 전문 점검의 단서로 제공할 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.