전원이 켜지지 않거나 사용 중 꺼져요

전원 버튼을 눌러도 켜지지 않거나 운전 중 전원이 꺼짐

확인 위치: 표시창의 전원 상태와 손대지 않고 볼 수 있는 플러그·콘센트·차단기 이상 흔적. 정확한 위치가 모델 설명서에 없으면 커버나 부품을 분리하지 마세요.

1. 정전 여부와 집의 차단기 상태를 눈으로 확인해 주세요.
2. 바닥과 손이 마른 상태에서 같은 콘센트에 소형 제품을 연결해 전기가 공급되는지 확인해 주세요.
3. 플러그·전원선·콘센트에 그을음이나 열이 없는지 확인하고, 세탁기는 가능하면 벽면 단독 콘센트에 연결해 주세요.

조치한 뒤 마지막 확인 뒤 한 번만 다시 시작해 해당 증상와 실제 동작이 달라졌는지 보세요.

차단기가 다시 내려가는 경우 · 플러그나 콘센트가 뜨겁거나 그을린 경우 · 탄 냄새나 스파크가 있는 경우 · 소형 제품은 작동하지만 세탁기만 켜지지 않는 경우 중 하나라도 해당하면 재시도하지 말고 공식 점검을 요청하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

같은 콘센트나 전원 구역의 다른 제품도 작동하지 않나요?

확인 위치: 벽면 콘센트, 분전반의 해당 차단기와 집 안 다른 전기기기.

1. 젖은 곳이 없는지 확인한 뒤 집 안 조명으로 정전 여부를 확인하세요.
2. 차단기가 내려갔다면 탄 냄새·스파크·누수 여부를 먼저 보고, 이상이 없을 때만 한 번 복귀하세요.
3. 다시 차단되면 반복해서 올리지 말고 전기·제품 점검을 요청하세요.
4. 외부 전원 문제가 지속되면 전기 전문가나 관리실에 전원 공급 상태를 확인받아 주세요.

조치한 뒤 외부 전원이 복구되면 세탁기 전원이 돌아올 수 있어요.

변화가 없으면 다음 항목으로 넘어가 같은 순서로 확인하세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

여러 고전력 제품이 같은 멀티탭에 연결됐거나 열·그을음이 있나요?

확인 위치: 제품 플러그와 연결된 멀티탭·연장선의 열감, 변색과 정격 표시.

1. 멀티탭·연장선에 연결돼 있으면 사용을 중단하세요.
2. 플러그·콘센트의 변색·녹음·헐거움·열감을 눈으로 확인하고 이상이 있으면 만지지 마세요.
3. 안전한 전용 벽면 콘센트가 확인되지 않으면 재시험하지 말고 전기 점검을 요청하세요.
4. 열이나 손상이 있으면 사용하지 말고 전기 전문가에게 점검을 요청해 주세요.
5. 손상이 없으면 제품 설명서의 전원 연결 조건을 확인해 주세요.

조치한 뒤 안전한 전원 연결 여부를 확인하고 과부하 위험을 줄일 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.

적용: 세탁기 외부 관찰과 사용자가 평소 하는 조작 범위. 잠긴 문·내부 배선·펌프·센서는 열지 않습니다.

다른 제품은 정상 작동하지만 세탁기만 켜지지 않나요?

확인 위치: 표시창과 차단기, 전원이 꺼진 시점과 탄 냄새·누수 여부.

1. 전원이 꺼진 시점과 코스, 차단기 상태를 기록하세요.
2. 누수·탄 냄새·스파크가 있거나 차단기가 다시 내려가면 접근하지 마세요.
3. 내부 커버를 열지 말고 전기 공급과 제품 전원을 공식 점검받으세요.
4. 공식 서비스에 전원 계통 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 전문 점검으로 제품 내부 전원 이상 여부를 확인할 수 있어요.

이 상태가 맞으면 더 작동시키거나 분해하지 말고 아래 중지 조건과 공식 점검 안내를 따르세요.