로봇청소기가 도크에서 자동으로 먼지를 비우지 않아요

적용: 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

특정 시간에만 안 돼요.

앱의 자동 먼지비움 설정, 방해 금지 시간과 도킹 완료 표시

1. 앱에서 자동 먼지비움이 켜졌는지와 현재 시간이 방해 금지 시간에 포함되는지 확인하세요.
2. 비우기 금지 조건을 해제할 때는 현재 값을 기록한 뒤 해당 설정 하나만 바꾸세요.
3. 로봇이 도크에 정상 도킹된 상태에서 수동 비우기 명령을 한 번 실행해 시작 표시를 확인하세요.

조치한 뒤 설정 문제를 구분할 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

봉투가 가득하거나 덮개가 떠 있어요.

도크의 사용자 교체형 먼지봉투 입구, 장착 방향과 덮개 걸쇠

1. 도크 전원을 끄고 먼지봉투가 가득 찼거나 입구에서 들뜬 부분이 있는지 확인하세요.
2. 정확한 모델용 봉투를 표시 방향에 맞춰 끝까지 끼우고 덮개가 평평하게 닫히는지 확인하세요.
3. 도크 전원을 켜 오류 표시가 사라지는지 본 뒤 한 번만 먼지비움을 확인하세요.

조치한 뒤 집진 흐름이 회복될 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 로보락 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

정상 복귀해도 소리 없이 실패해요.

로봇 먼지통의 배출구, 도크 연결 통로 입구, 사용자 교체형 먼지봉투와 덮개

1. 도크 오류 표시, 먼지비움 시작음·흡입음과 멈춘 시점을 기록하고 먼지봉투·덮개·연결 통로 상태를 사진으로 남기세요.
2. 도크가 뜨겁거나 탄 냄새·연기·전기 차단이 있으면 즉시 전원을 끄고 플러그를 분리해 재시작하지 마세요.
3. 봉투와 외부 통로가 정상인데 집진이 반복해서 시작되지 않으면 도크 팬이나 내부 통로를 열지 말고 공식 서비스에 기록을 전달하세요.

조치한 뒤 모터와 통로를 안전하게 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

로봇 먼지통의 배출구, 도크 연결 통로 입구, 사용자 교체형 먼지봉투와 덮개

1. 앱에서 자동 비움 사용 여부와 방해 금지 시간을 확인하기
2. 청소 없이 도크에 복귀했거나 사람이 직접 올려놓았는지 확인하기
3. 도크 먼지봉투가 가득 차거나 빠졌는지 외관 확인하기
4. 도크 먼지통 덮개가 끝까지 닫혔는지 확인하기
5. 오류 표시와 비움 소리 유무를 기록하기

조치한 뒤 표시와 작동이 정상으로 돌아오는지 한 번만 확인하고, 변화가 없으면 반복하지 마세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.