로봇청소기 · 증상 해결 안내

로봇청소기가 도크에서 자동으로 먼지를 비우지 않아요

자동 비움 설정, DND, 봉투·덮개, 복귀 방식을 확인해요.

모델명 없이 시작할 수 있는 외부 확인입니다. 세부 관리 절차는 아래 안내의 브랜드·제품 범위를 확인하세요.

본문 근거 확인 2026-10-13

설정 또는 DND

적용: 로보락 자동 비움 도크 로봇청소기

특정 시간에만 안 돼요.

  1. 앱 상태만 확인해 주세요.
  2. 모델 안내가 있을 때만 조정해 주세요.

조치한 뒤 설정 문제를 구분할 수 있어요.

봉투·덮개 장착

적용: 로보락 자동 비움 도크 로봇청소기

봉투가 가득하거나 덮개가 떠 있어요.

  1. 전원을 끄고 외관만 확인해 주세요.
  2. 설명서대로 교체·장착해 주세요.

조치한 뒤 집진 흐름이 회복될 수 있어요.

도크 집진 점검 필요

적용: 로보락 자동 비움 도크 로봇청소기

정상 복귀해도 소리 없이 실패해요.

  1. 표시와 소리만 기록해 주세요.
  2. 도크를 열지 말고 공식 점검을 요청해 주세요.

조치한 뒤 모터와 통로를 안전하게 확인할 수 있어요.

조치 후 이렇게 확인하세요

해당하는 원인의 확인과 조치를 마친 뒤, 각 항목의 예상 변화와 실제 상태를 비교하세요. 다른 증상이나 위험 신호가 나타나면 반복 작동을 멈춰주세요.

계속 같은 증상이 나타난다면

설정·시간·봉투·복귀 방식을 기록해 제조사 공식 지원에 문의해 주세요.

상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.

  • 자동 비움 설정
  • DND
  • 봉투 상태
  • 도크 덮개
  • 복귀 방식
내 브랜드의 공식 지원 찾기 →

원인을 더 좁히고 싶다면

본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.

질문에 답하며 원인 좁히기 →

참고한 공식 자료

제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.