로봇청소기가 제대로 움직이지 않아요

Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro 바퀴 주변에 외부에서 보이는 머리카락이나 이물이 끼어 있나요?

1. 전원을 끈 뒤 외부에서 보이는 이물과 바퀴가 명백히 걸린 상태인지 확인한다.
2. 분해 없이 쉽게 제거되는 외부 이물만 치운다. 바퀴 내부에 감겨 분해가 필요하면 중단한다.

조치한 뒤 외부 끼임이 원인이면 재시작 뒤 정상 경로로 이동할 수 있다.

Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro의 LDS 센서 덮개 주변에 머리카락이나 이물이 보이나요?

1. 제품 전원을 끄고 센서 덮개 외부와 움직임을 방해하는 이물만 확인한다.
2. 외부 이물을 부드럽게 제거하고 센서나 회전부를 분해하지 않는다. 이후 몇 분 뒤 제품을 다시 켠다.

조치한 뒤 센서 외부 막힘이 원인이면 위치 인식과 이동이 정상화될 수 있다.

외부 장애물과 이물이 보이지 않는데도 Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro가 비정상적으로 움직이나요?

1. 제품이 충전 중이 아니고 안전한 평평한 바닥에 있는지 확인한다.
2. 전원을 끄고 몇 분 기다렸다가 다시 켠다. 공장 초기화는 설정이 지워질 수 있으므로 이 단계에서 진행하지 않는다.

조치한 뒤 일시적인 상태 문제라면 재시작 뒤 정상 이동할 수 있다.

적용: Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro

1. 청소를 멈추고 바퀴 주변에 외부에서 보이는 이물질이나 끼임이 있는지 확인하기
2. LDS 센서 덮개가 이물질이나 머리카락으로 막혔는지 외관으로 확인하기
3. 제품 전원을 끄고 몇 분 뒤 다시 켜기