로봇청소기가 방이나 구역을 빼먹고 경로가 이상해요

적용: 샤오미 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

문·전선·매트가 길을 막아요.

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. 멈춘 자리와 진행 방향을 사진으로 남겨 문턱·카펫 가장자리·전선·문틈 중 실제 방해물을 찾으세요.
2. 로봇을 멈춘 뒤 진입로의 작은 물건과 전선을 치우고, 문을 충분히 열어 로봇 폭보다 넓은 길을 만드세요.
3. 계단이 없는 밝고 평평한 구역에서 같은 진입로를 한 번 확인하고 반복되면 해당 구역을 제외하세요.

조치한 뒤 방 진입이 가능해질 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 샤오미 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

앱 지도와 실제 방이 달라요.

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. 앱 지도에서 닫힌 문·가상벽·진입 금지 구역이 빠진 방 입구를 가리는지 확인하세요.
2. 실제 가구 배치와 지도 구획이 다르면 잘못 놓인 금지 구역만 수정하고 공장 초기화는 보류하세요.
3. 도크 위치를 바꾸지 않은 상태에서 방 입구를 비우고 해당 방을 한 번 지정 청소해 진입 여부를 확인하세요.

조치한 뒤 설정상 누락을 구분할 수 있어요.

예상 변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 샤오미 공식 자료가 뒷받침하는 외부 확인

추락 위험이나 지도 왜곡이 계속돼요.

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. ‘센서·위치 인식 점검’ 상태를 발견한 시점의 표시·소리·냄새·열·누수를 사진이나 메모로 남기세요.
2. 충전기와 작동을 중단하고, 과열·부풀음·누액이 있으면 제품을 누르거나 다시 연결하지 마세요.
3. 외부에서 보이는 상태와 모델명을 제조사 공식 서비스에 전달하세요. 내부 커버나 부품은 열지 마세요.

조치한 뒤 주행 안전을 확인할 수 있어요.

이 상태에서는 반복 작동하지 말고 기록을 남겨 공식 서비스에 점검을 요청하세요.

위 외부 상태를 확인한 뒤에도 같은 증상이나 표시가 남을 때

로봇 본체 아래·앞·옆의 외부 센서와 회전부, 충전 접점, 도크 앞 공간

1. 누락된 방의 문이 열려 있고 입구가 막히지 않았는지 확인하기
2. 매트·전선·신발·높은 문턱이 경로를 막는지 확인하기
3. 앱 지도에서 가상벽·금지구역이 겹치는지 확인하기
4. 지도 방 구획이 실제 구조와 맞는지 확인하기
5. 청소 중 본체나 도크를 옮겼는지 기록하기

조치한 뒤 표시와 작동이 정상으로 돌아오는지 한 번만 확인하고, 변화가 없으면 반복하지 마세요.

정확한 모델 구조가 다르거나 공식 순서 뒤에도 반복되면 제조사 서비스에 점검을 요청하세요.