냉장고 안이나 바닥에 물이 고여요

적용: 브랜드 공통 · 외관 확인만. 부품 분리·리셋·버튼 순서는 정확한 모델 설명서를 우선합니다.

열린 용기나 문 주변에서 물길이 시작되고 물방울도 함께 보이나요?

내부 선반·용기 아래와 문 가장자리

1. 용기 뚜껑, 문을 미는 식품, 선반·문 주변 물방울만 확인하세요.
2. 열린 용기는 닫아 안쪽에 두고 문을 막는 식품만 정리한 뒤, 전기 부품에 닿지 않는 보이는 물기를 마른 천으로 닦으세요.
3. 한 번 확인한 뒤 결과를 기록하세요. 단순 유출이나 결로라면 같은 위치에 새 물이 계속 생기지 않을 수 있어요.

조치한 뒤 단순 유출이나 결로라면 같은 위치에 새 물이 계속 생기지 않을 수 있어요.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 브랜드 공통 · 외관 확인만. 부품 분리·리셋·버튼 순서는 정확한 모델 설명서를 우선합니다.

냉장고보다 정수기·싱크대·보일러 쪽이 먼저 젖어 있나요?

냉장고 옆 정수기·싱크대·보일러 아래와 바닥 물길

1. 냉장고를 움직이지 말고 바닥의 물길과 주변 설비 아래쪽만 눈으로 확인하세요.
2. 누수 중인 주변 설비의 사용을 멈추고 설치 기사나 배관 점검을 요청하세요. 젖은 연결부를 조이거나 분리하지 마세요.
3. 한 번 확인한 뒤 결과를 기록하세요. 제품 밖에서 시작한 물이라면 냉장고와 주변 설비의 점검 대상을 분리할 수 있어요.

조치한 뒤 제품 밖에서 시작한 물이라면 냉장고와 주변 설비의 점검 대상을 분리할 수 있어요.

변화가 없거나 같은 증상이 반복되면 다음 원인을 확인하고, 위험 신호가 생기면 즉시 중단하세요.

적용: 브랜드 공통 · 외관 확인만. 부품 분리·리셋·버튼 순서는 정확한 모델 설명서를 우선합니다.

닦아도 제품 아래나 내부 같은 위치에 물·얼음이 다시 생기나요?

야채칸·냉동실 아래와 제품 하부 바닥

이 상태에서는 반복 운전·재설정·분해를 하지 마세요.

1. 물을 닦은 시각, 다시 생긴 위치, 얼음 동반 여부와 냉기 상태만 기록하세요.
2. 배수구를 도구로 뚫거나 뜨거운 물·열기구로 녹이지 말고, 식품 보관 대책을 세운 뒤 정확한 모델의 공식 안내 또는 서비스를 이용하세요.
3. 한 번 확인한 뒤 결과를 기록하세요. 내부 배수·급수 계통은 반복 위치와 냉기 상태를 기록하면 서비스 점검 범위를 좁힐 수 있어요.

조치한 뒤 내부 배수·급수 계통은 반복 위치와 냉기 상태를 기록하면 서비스 점검 범위를 좁힐 수 있어요.

재가동하지 말고 모델명과 관찰 결과를 제조사 공식 서비스에 전달하세요.