노트북이 켜지지 않아요

적용: 삼성 노트북

노트북뿐 아니라 같은 콘센트에 연결한 다른 기기도 작동하지 않는다.

1. 젖은 손으로 만지지 말고 소형 조명 등 정상 기기로 콘센트 전원만 확인한다.
2. 다른 기기도 작동하지 않으면 노트북을 반복 조작하지 말고 정상으로 확인된 다른 벽 콘센트를 사용한다.

조치한 뒤 콘센트가 원인이면 정상 전원에서 충전 표시나 전원 반응이 나타날 수 있다.

적용: 삼성 노트북

어댑터 중간 연결부나 노트북 쪽 플러그가 느슨해 보인다.

1. 제품 전원을 끈 상태에서 케이블 손상을 먼저 보고, 손상이 없을 때만 각 연결부가 끝까지 들어갔는지 확인한다.
2. 손상이 없으면 연결부를 바르게 꽂고 잠시 기다린 뒤 표시등과 전원 반응을 확인한다.

조치한 뒤 느슨한 연결이 원인이면 충전 표시나 부팅 반응이 돌아올 수 있다.

적용: 삼성 노트북

정상 콘센트와 연결 상태를 확인해도 표시등·팬·화면 반응이 전혀 없다.

1. 탄 냄새·열감·부풀음만 확인하고 하판이나 배터리를 열지 않는다.
2. 사용을 중지하고 모델명과 충전기 상태를 해당 제품 제조사 공식 서비스에 전달한다.

조치한 뒤 전문 점검으로 충전기, 단자, 배터리, 전원 회로 문제를 구분할 수 있다.