TV · 모델명 없이 시작하는 확인
TV 리모컨이 눌러도 반응하지 않아요
전원이나 채널 버튼을 눌러도 TV가 움직이지 않습니다. 먼저 TV 본체 버튼과 일반 리모컨을 확인하고 건전지·수신부 장애물 비교로 원인을 좁히세요. 본체는 되는데 새 건전지의 일반 리모컨만 계속 무반응이다.
안내 검토 2026-10-14
TV 본체 버튼으로 전원이 켜지는지 먼저 확인해 TV 전원 문제를 분리하세요.
첫 확인 방법 읽기 →LG 건전지식 일반 IR 리모컨 안내. 매직 리모컨·충전식 리모컨에는 건전지 단계 적용 금지. 정확한 메뉴 이름·버튼 위치·지원 기능은 해당 모델의 공식 사용설명서를 우선하세요.
정상 상태와 현재 증상 구분
전원이나 채널 버튼을 눌러도 TV가 움직이지 않습니다.
TV 본체 버튼과 일반 리모컨
정상일 때 본체와 리모컨으로 같은 기본 기능이 작동한다.
확인이 필요할 때 본체는 되는데 새 건전지의 일반 리모컨만 계속 무반응이다.
- TV 본체 버튼으로 전원이 켜지는지 먼저 확인해 TV 전원 문제를 분리하세요.
- 자체 메뉴·다른 기기·입력의 차이를 사진이나 메모로 남기세요.
조치한 뒤 TV 전원·리모컨 배터리·수신 환경을 구분한다.
차이가 확인되면 건전지·수신부 장애물 비교 단계를 보세요.
건전지·수신부 장애물 비교
일부 일반 리모컨은 앞쪽 LED 표시로 신호를 확인할 수 있다.
TV 본체 버튼과 일반 리모컨와 관련된 외부 설정·연결 상태
정상일 때 본체와 리모컨으로 같은 기본 기능이 작동한다.
확인이 필요할 때 본체는 되는데 새 건전지의 일반 리모컨만 계속 무반응이다.
- 건전지식 일반 리모컨은 앞 LED 반응과 건전지 방향·잔량을 확인하고 두 개를 함께 새것으로 교체하세요.
- 수신부 앞 물건과 강한 조명 간섭을 치워보고 반복되면 공식 서비스를 받으세요.
조치한 뒤 TV 전원·리모컨 배터리·수신 환경을 구분한다.
같은 증상이 반복되면 LG 공식 지원에 문의하세요.
조치 후 이렇게 확인하세요
TV 전원·리모컨 배터리·수신 환경을 구분한다.
한 번에 한 항목만 확인하고 같은 조건에서 증상이 달라졌는지 살펴보세요.
계속 같은 증상이 나타난다면
본체는 되는데 새 건전지의 일반 리모컨만 계속 무반응이다.
반복되면 모델명과 사진·기록을 LG 공식 지원에 전달하세요.
상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.
- 브랜드·모델명(알고 있을 때)
- 증상이 시작된 시점
- 어떤 화면·입력·장소에서 발생하는지
- 외부 확인과 조치 뒤 달라진 점
원인을 더 좁히고 싶다면
본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.
질문에 답하며 원인 좁히기 →참고한 공식 자료
제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.
- LG 공식 고객지원 · TV 리모컨이 눌러도 반응하지 않아요 ↗원문 확인 2026-10-14