스마트폰이 충전되지 않아요

적용: 삼성 갤럭시 스마트폰·태블릿

케이블 피복이 갈라졌거나 플러그가 헐겁고 충전 표시가 끊긴다.

1. 전원을 분리한 뒤 외관과 연결부만 보고 포트 안에 도구를 넣지 않는다.
2. 손상이 있으면 사용을 중지하고 제조사가 승인한 해당 모델 호환 충전기로 점검받는다.

조치한 뒤 손상된 전원 부품 사용으로 인한 과열 위험을 피할 수 있다.

적용: 삼성 갤럭시 스마트폰·태블릿

액체 감지 메시지가 뜨거나 포트에 먼지·부식·휘어진 부분이 보인다.

1. 밝은 곳에서 외부만 보고 금속 도구나 면봉을 포트에 넣지 않는다.
2. 충전기를 분리하고 액체 경고가 사라지지 않거나 손상이 보이면 공식 서비스에 문의한다.

조치한 뒤 단락과 단자 손상을 피하면서 안전한 점검을 받을 수 있다.

적용: 삼성 갤럭시 스마트폰·태블릿

기기가 너무 뜨겁거나 차갑다는 경고가 있거나 오래 방전돼 화면이 바로 켜지지 않는다.

1. 케이스 밖에서 열감과 화면 메시지만 확인한다.
2. 실온으로 돌아온 뒤 손상 없고 제조사가 승인한 해당 모델 호환 충전기를 벽 콘센트에 연결하고 충전 표시가 나타나는지 기다린다.

조치한 뒤 온도 보호나 완전 방전이 원인이면 충전 표시가 늦게 나타날 수 있다.