로봇청소기 · 증상 해결 안내
로봇청소기 물걸레에 물이 나오지 않아요
물탱크의 물과 들뜸, 걸레 패드의 겉면 상태, 누수 여부를 확인해 주세요. 탱크·패드 분리와 세척은 모델 설명서를 확인한 뒤 진행해 주세요.
모델명 없이 시작할 수 있는 외부 확인입니다. 세부 관리 절차는 아래 안내의 브랜드·제품 범위를 확인하세요.
본문 근거 확인 2026-10-13
물 부족 또는 물탱크 장착 상태
적용: 샤오미 Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra
물탱크가 비어 보이거나 한쪽이 들떠 있어요.
- 제품을 끄고 외부에서 물 높이, 들뜸, 누수만 확인해 주세요.
- 정확한 모델 설명서에서 허용하는 물과 장착 방법을 확인한 뒤에만 보충·장착해 주세요.
조치한 뒤 물 부족이나 장착 상태가 원인이었다면 걸레에 물이 공급될 수 있어요.
걸레 상태 또는 급수 계통 점검 필요
적용: 샤오미 Mi Robot Vacuum-Mop 2 Ultra
걸레가 마르거나 오염돼 있고 기본 상태를 확인해도 물이 나오지 않아요.
- 패드 겉면과 표시 문구만 확인하고 급수 구멍에 도구를 넣지 말아 주세요.
- 패드 관리는 정확한 모델 설명서를 따르고, 물 공급이 계속 안 되면 사용을 멈춰 공식 서비스를 요청해 주세요.
조치한 뒤 모델별 관리 또는 전문 점검으로 패드와 급수 계통을 구분할 수 있어요.
조치 후 이렇게 확인하세요
해당하는 원인의 확인과 조치를 마친 뒤, 각 항목의 예상 변화와 실제 상태를 비교하세요. 다른 증상이나 위험 신호가 나타나면 반복 작동을 멈춰주세요.
계속 같은 증상이 나타난다면
물걸레 사용을 멈추고 물탱크·패드 상태와 표시를 기록해 제조사 공식 서비스에 문의해 주세요.
상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.
- 증상 시작 시점과 반복되는 상황
- 표시창 문구·소리·물샘의 위치
- 이미 확인한 내용과 조치 후 변화
- 알고 있다면 브랜드와 제품 라벨의 모델명
원인을 더 좁히고 싶다면
본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.
질문에 답하며 원인 좁히기 →참고한 공식 자료
제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.
- Mi Robot 진공 청소기 걸레 2 Ultra FAQ ↗원문 확인 2026-10-13