세탁기 물이 빠지지 않아요

적용: 모든 세탁기 · 배수 조치 전 상태 확인

물이 남거나 배수 오류가 처음 나타났을 때 확인합니다.

표시창, 세탁통 안쪽과 제품 아래 바닥을 봅니다.

1. 운전을 멈추고 표시 코드, 남은 물의 양과 배수 소리 유무를 기록하세요.
2. 문이나 뚜껑을 억지로 열지 말고 물이 뜨거운지와 제품 아래 누수를 눈으로 확인하세요.
3. 뜨거운 물이나 누수가 없을 때만 외부 배수호스를 살펴보세요.

조치한 뒤 안전 상태와 증상을 기록하면 다음 단계에서 집 배수 문제와 제품 문제를 구분하기 쉽습니다.

물이 뜨겁거나 전원부 쪽으로 번지면 접근하지 말고 배수·누수 점검을 요청하세요.

적용: LG·삼성 세탁기 · 높이 수치를 적용하지 않는 공통 외부 확인

제품 밖의 배수호스가 보이고 바닥이 마른 상태에서 확인합니다.

세탁기 뒤·옆에서 배수구까지 이어지는 외부 배수호스를 봅니다.

1. 세탁기를 움직이지 말고 손전등으로 보이는 구간과 호스 끝을 확인하세요.
2. 호스를 누르는 쉽게 옮길 수 있는 바깥 물건만 치우세요.
3. 손이 쉽게 닿는 완만한 꺾임만 자연스럽게 펴세요. 제품 뒤에 끼었거나 분리가 필요하면 멈추세요.

조치한 뒤 외부 압박이 사라졌다면 해당 모델 설명서의 배수 확인 방법으로 한 번만 상태를 확인하세요.

호스가 갈라졌거나 연결부가 젖고 제품 이동·분리가 필요하면 설치 또는 서비스 점검을 요청하세요.

적용: 모든 세탁기 · 집 배수구 외부 상태

배수구 주변에 물이 고이거나 다른 배수도 느릴 때 확인합니다.

배수호스 끝이 놓인 바닥 배수구와 주변 바닥을 봅니다.

1. 세탁기를 다시 작동하지 말고 배수구 위와 주변의 고인 물을 확인하세요.
2. 덮개 위에 놓인 쉽게 치울 수 있는 물건만 제거하고 안쪽에 손이나 도구를 넣지 마세요.
3. 역류가 보이면 세탁기 사용을 멈추고 집 배수 설비 점검을 요청하세요.

조치한 뒤 집 배수 문제가 해결된 뒤에만 세탁기 배수를 다시 확인하세요.

집 배수는 정상인데 세탁기 물만 남으면 모델별 배수 안내로 이동하세요.

적용: 모든 세탁기 · 결빙 정황과 제품 식별까지만 공통

한파 직후 배수가 멈추고 외부 호스가 딱딱하거나 성에가 보일 때 확인합니다.

설치 공간, 외부 배수호스와 제품 라벨을 확인합니다.

1. 전원을 끈 상태에서 외부 표면만 확인하고 얼음을 깨려고 호스를 세게 누르지 마세요.
2. 브랜드·제품 유형·모델을 확인한 뒤 일치하는 제조사 해동 절차를 선택하세요.
3. 정확한 절차가 없으면 뜨거운 물이나 열기구를 사용하지 말고 공식 서비스를 이용하세요.

조치한 뒤 해동 뒤 호스가 유연해지고 누수 없이 공식 배수 확인을 통과해야 사용을 재개할 수 있습니다.

LG 통돌이 OE와 범위가 정확히 맞으면 아래 제품 전용 안내를 이용하세요.

적용: 모든 세탁기 · 내부 점검 전 서비스 전환 기준

호스와 집 배수구에 문제가 보이지 않는데 물이 남거나 오류가 반복될 때 확인합니다.

표시창과 세탁통 안의 남은 물을 봅니다.

1. 코드, 남은 물의 양, 배수 소리와 이미 확인한 외부 항목을 기록하세요.
2. 정확한 모델 설명서에서 사용자용 필터가 확인되지 않으면 커버·필터·잔수호스를 열지 마세요.
3. 제조사 공식 서비스에 기록을 전달해 필터·펌프·안쪽 막힘 점검을 요청하세요.

조치한 뒤 모델별 사용자 절차 또는 전문 점검으로 내부 원인을 안전하게 구분할 수 있습니다.

삼성 5C 계열은 필터 유무와 잔수호스 위치가 연식·용량·생산 시기에 따라 다를 수 있습니다.