로봇청소기 · 증상 해결 안내
로봇청소기 센서 오류로 주행이 멈춰요
오류 번호와 멈춘 장소를 기록하고, 외부 센서 표면과 주변 장애물만 확인해요.
모델명 없이 시작할 수 있는 외부 확인입니다. 세부 관리 절차는 아래 안내의 브랜드·제품 범위를 확인하세요.
본문 근거 확인 2026-10-13
센서 주변 장애물
적용: 로보락 Roborock S7 로봇청소기
상단이나 범퍼에 물건이 닿아 있어요.
- 전원을 끄고 외부만 확인해 주세요.
- 쉽게 치울 수 있는 주변 물건만 제거해 주세요.
조치한 뒤 외부 간섭이 풀릴 수 있어요.
센서 표면 먼지
적용: 로보락 Roborock S7 로봇청소기
센서 창에 먼지가 보여요.
- 분해하지 말고 표면만 봐 주세요.
- 부드러운 마른 천으로 표면만 닦아 주세요.
조치한 뒤 감지가 회복될 수 있어요.
오류 반복 또는 추락 위험
적용: 로보락 Roborock S7 로봇청소기
계단 근처에서 계속 멈추거나 센서가 깨졌어요.
- 로봇을 평평하고 안전한 곳으로 옮겨 주세요.
- 사용을 멈추고 공식 점검을 요청해 주세요.
조치한 뒤 추락과 추가 손상을 막을 수 있어요.
조치 후 이렇게 확인하세요
해당하는 원인의 확인과 조치를 마친 뒤, 각 항목의 예상 변화와 실제 상태를 비교하세요. 다른 증상이나 위험 신호가 나타나면 반복 작동을 멈춰주세요.
계속 같은 증상이 나타난다면
오류 번호와 발생 장소를 기록해 제조사 공식 지원에 문의해 주세요.
상담할 때 아래 내용을 알려주면 확인에 도움이 됩니다.
- 오류 번호
- 발생 장소
- 바닥 색·재질
- 보이는 먼지
- 센서 손상
원인을 더 좁히고 싶다면
본문을 읽은 뒤 필요한 경우에만 이용하세요. 모델명 없이도 시작할 수 있습니다.
질문에 답하며 원인 좁히기 →참고한 공식 자료
제품별로 확인한 원문을 바탕으로 다시 작성했습니다. 실제 위치·버튼·설치 조건은 해당 모델 설명서를 우선하세요.
- Roborock S7 User Manual ↗원문 확인 2026-10-13